隐私政策

只要你在浏览器里打开任一栏目，或者用邮件、电话把使用中遇到的状况告诉我们，下面这些做法就都适用。你在反馈里主动写下的内容，和访问过程中自然留下的技术记录，两类都在其中。

如果你只是翻几页看看，没有留下任何联系方式，那么真正作用于你的部分很轻：只有访问日志里那几行常规记录，它们用来判断哪条路径说明更常被翻到。

情况分两头说：一类是你什么都没写、它自己进来的；另一类是你主动交到我们手上的。

访问过程中自动记录

• 你打开的是哪个页面，以及进入与离开的时间
• 浏览器与操作系统的名称和版本
• 屏幕尺寸，以及是否以移动端访问
• 从哪个链接过来，之后又点去了哪一屏
• 由网络地址判断出的城市级位置

这一组由服务器日志和页面统计脚本写入。它们的用处很具体：看哪条路径说明最常被翻、哪一屏容易让人停住，从而决定先补哪一段。

反馈里你主动写下的

• 你描述的问题，以及当时正在做的动作
• 版本号、设备型号与系统版本
• 出问题的那一个路径节点
• 你留下的回信邮箱或来电号码
• 你愿意一并附上的截图或补充说明

• 安排内容更新的先后。哪条路径被反复查看、哪一屏停留时间明显偏短，就先补那一段说明，先重排那一张对照表。
• 复现并回答你的问题。把版本号、设备型号和路径节点拼在一起，还原你看到的那一屏，再回信告诉你怎么往下走。
• 归类使用记录。把同一类问题并到一起，形成轻量动态里的反馈汇总，让后来遇到相同状况的人少绕一段。
• 判断栏目热度。统计只到页面这一层，用来决定哪些栏目值得先做一次全面复核。

这些用途之外，你的信息不会被拿去投放广告，也不会被用来给访客分群画像。

能打开反馈原件的人，是内容整理与客服两部分里负责回复和归档的成员。其余同事接触到的是去掉邮箱与电话的摘要。归档目录每个季度清一次，过期的部分连同附件一起删掉。

想知道自己提交过什么、想改掉写错的设备型号，或者希望把整条记录删掉，都可以直接提。渠道和日常咨询一样：邮箱 service@wepoker-lite.com.cn，电话 17119488862，工作日 10:00–18:00。

提的时候说清三件事，处理会快很多：大概什么时候提交的、用的哪个邮箱或号码、要改或要删的是哪一段。

收到之后，我们先在归档里找出那一封。能当场改的改好再回信告诉你；需要删除的，原件与附件一并清掉，此后不再进入任何汇总。工作日内，通常 4 小时内会收到第一封回信。

站点会在你的浏览器里放两小段文本记录，都很短，也不含联系方式。

• 位置记录。记住你上次读到哪一章、折叠面板是展开还是收起，下次进来不必从头翻。
• 阅读统计。记录某个页面被打开过多少次，用来判断栏目热度，安排复核顺序。

统计只到页面这一层，不会跟着你到别的站点去。想关掉的话，在浏览器设置里清除或禁用即可；关掉之后栏目跳转与折叠照常可用，只是每次进来都要重新找位置。